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01Fernwartung & Remote-Support bundesweit
02Helpdesk-Hotline Mo–Fr 09:00–20:00 Uhr
03Datensicherung unbegrenzt inklusive
04F-Secure Virenschutz inklusive
05Updates & Sicherheits-Patches
06Vorort-Service nach Bedarf
Flatrate anfragen
0385 / 304 15 70Mo–Fr 09–20 Uhr
Ihre Zugänge

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Sicherer Dokumentenaustausch mit Ihren Kontakten: Erzeugen Sie passwortgeschützte Links, über die andere Ihnen Dateien schicken oder von Ihnen abholen können – ohne E-Mail-Anhang.

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Ueber uns

IT-Pflege ist keine Option –
sie ist notwendig.

Genau wie ein Auto regelmaessige Wartung braucht, benoetigt Ihr IT-System kontinuierliche Pflege. Sicherheitsluecken entstehen taeglich, Updates haeufen sich an – ohne regelmaessige Wartung verlangsamt und veraltet Ihr System und wird immer unsicherer.

Gerade bei der Datensicherung wird in kleinen Betrieben oft gespart – dabei sind Ihre Kundendaten eines Ihrer wertvollsten Gueter. DAWILL SUPPORT steht Ihnen verlaesslich zur Seite.


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Sicherheit & Aktualitaet

Regelmaessige Updates und Patches. Jedes betreute Geraet ist mit F-Secure Virenschutz ausgestattet – inklusive im Flatrate-Preis.

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Professionelle Datensicherung

Zuverlaessige, unbegrenzte Backups ohne Groessenbeschraenkung – denn Ihre Kundendaten sind Ihr wichtigstes Gut.

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Persoenliche Hotline

Mo–Fr 09:00–20:00 Uhr direkt erreichbar – per Telefon oder via Fernwartung, egal wo in Deutschland.

Kundenstimmen

Was Kunden sagen.

★★★★★ 16 Bewertungen · 5,0 auf Google

Joerg betreut mich schon seit ueber 20 Jahren. Ich kann nur sagen: Joerg ist wirklich 24/7 erreichbar. Hat immer schnelle professionelle Loesungen. Preis/Leistung ist einfach unschlagbar! Ich kann Dawill nur bestens empfehlen.

Thorsten Bohlmann · Google-Rezension

Herr Willers betreut mich und meine Praxis seit vielen Jahren und ich kann ihn und seine Arbeit nur empfehlen. Nicht nur der zuverlaessige und kompetente Support macht die Arbeit mit ihm so angenehm, sondern auch seine persoenliche Art im Umgang.

Sabrina Einhaus-Behrends · Google-Rezension
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Seit mehr als 20 Jahren ein absolut kompetenter und zuverlaessiger Partner in allen Bereichen der Software- und Hardwarebetreuung, der immer schnell erreichbar ist und immer Loesungen fuer Probleme findet und dabei auch noch mehr als absolut faire Preise fuer seinen Support hat.

Ragnar Sell · Google-Rezension
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Der Support von Firma Dawill ist schlichtweg einzigartig!! Joerg Willers ist nicht nur ein Fachmann von hoechster Kompetenz, sondern ein loesungsorientierter Berater, der immer auf die individuelle Situation des Kunden eingeht und sich die Zeit nimmt, bis ein Problem absolut geloest ist.

Andreas Tolle · Google-Rezension
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Leistungen

Unser Leistungsspektrum

Alles aus einer Hand: von der taeglichen Betreuung ueber strategische Beratung bis zum Hardware-Upgrade.

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IT-Support / Helpdesk

Helpdesk Mo–Fr 09:00–20:00 Uhr. Installation und Wartung von Hard- und Software, Fehlerbehebung und professionelles Fehlermanagement.

In Flatrate enthalten
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IT-Beratung

Optimierung Ihrer IT-Struktur – Hardware und Software. Projektierung neuer Strukturen wie Arbeitsplaetze, Netzwerke und Server.

Individuelles Angebot
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Hardware-Upgrade

Upgrade Ihrer Hardware zu Top-Konditionen. Beratung zu den besten Optionen fuer Ihren Bedarf und Ihr Budget.

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Datensicherung

Regelmaessige Sicherung Ihrer Unternehmensdaten – unbegrenzt, ohne Groessenbeschraenkung, im Flatrate-Preis enthalten.

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IT-Support, Helpdesk, Installation, Wartung, Fehlerbehebung, unbegrenzte Datensicherung und F-Secure Virenschutz – alles inklusive, zum monatlichen Festpreis pro betreutem Geraet.

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Sicherheitslage

Aktuelle Bedrohungen
in der Windows-IT

Oktober 2026 beginnt mit einem Rekord im Rückspiegel: Der September-Patchday schloss 974 Sicherheitslücken, darunter zwei bereits aktiv ausgenutzte Zero-Days. Dieselben Updates machen aber auch Probleme: Microsoft bestätigt Fehler bei der Domänenanmeldung, bei USB-Audio und in virtuellen Desktops. Dazu kommt „ShieldCrash“, ein öffentlicher Defender-Exploit, der auch auf voll gepatchten Systemen funktioniert. Am 13. Oktober fallen Patchday, Windows-10-ESU-Jahr 1 und das Support-Ende von Windows 11 24H2 (Home/Pro) zusammen.

● Kritisch

Rekord-Patchday: 974 Lücken, zwei aktiv ausgenutzte Zero-Days

Am 8. September 2026 schloss Microsoft so viele Schwachstellen wie nie zuvor, davon 723 in Windows und 222 in Office. 20 Lücken gelten als potenziell „wurmfähig“. Zwei Zero-Days (ALPC und Windows-Update-Stack) wurden schon vor dem Patch angegriffen und geben lokalen Angreifern SYSTEM-Rechte; die CISA führt beide als aktiv ausgenutzt.

CVE-2026-85880 · CVE-2026-81963 · aktiv ausgenutztMicrosoft · CISA KEV · September 2026
● Kritisch

ShieldCrash – Defender-Exploit trotz aktueller Updates

Ein Sicherheitsforscher veröffentlichte direkt nach dem Patchday einen Exploit, der den Windows Defender dazu bringt, beliebige Dateien mit SYSTEM-Rechten zu lesen – auch auf Windows 10, 11 und Server mit allen September-Updates. Er umgeht den Fix der Vorgänger-Lücke ShieldBreak. Nach den bisherigen Berichten gibt es dafür keinen offiziellen Patch.

ShieldCrash · Defender · Exploit öffentlichBleepingComputer · SecurityWeek · September 2026
● Hoch

September-Update mit Nebenwirkungen – Microsoft bestätigt Fehler

Das Update KB5124008 kann bei domänengebundenen Windows-11-Rechnern mit Credential Guard die Vertrauensstellung zur Domäne brechen (Anmeldung scheitert, Workaround vorhanden). Außerdem bestätigt: USB-Audiogeräte der Klasse 1.0 fallen aus, in virtuellen Desktops bleibt der Bildschirm schwarz. Die Remote-Desktop-Instabilität wurde per Notfall-Update behoben. Dieselben Fehler gelten für 24H2, 25H2 und das neue 26H2.

KB5124008 · 3 offene Fehler · „abgemildert“Microsoft Release Health · BornCity · BleepingComputer · September/Oktober 2026
● Hoch

13. Oktober: Gleich zwei Support-Fristen

Das erste ESU-Jahr für Windows 10 läuft aus (Firmen zahlen 61 US-Dollar je Gerät, das Folgejahr kostet das Doppelte). Am selben Tag endet der Support für Windows 11 in Version 24H2 (Home und Pro): keine Sicherheitsupdates mehr. Wer 24H2 nutzt, muss auf 25H2 oder 26H2 wechseln.

Windows 10 ESU Jahr 1 · Windows 11 24H2 Home/ProMicrosoft · Stichtag 13. Oktober 2026
● Hoch

TeamViewer: fünf Sicherheitslücken, Update auf 15.82

TeamViewer schließt in Client und Host fünf Schwachstellen, die schwerste erlaubt laut Hersteller das Umgehen der Zugriffskontrolle bis hin zu Codeausführung. Betroffen sind Windows, Linux und macOS. Hinweise auf aktive Ausnutzung liegen laut TeamViewer nicht vor. Wer Fernwartungssoftware einsetzt, sollte sie jetzt aktualisieren.

TV-2026-1010 · CVE-2026-92370 · CVSS 8.8TeamViewer · BleepingComputer · Oktober 2026
● Hoch

Gestohlene Zugangsdaten als Haupteinfallstor

Laut Sophos beginnen 79 Prozent der Ransomware-Vorfälle mit kompromittierten Identitäten; rund 60 Prozent der im Dark Web gehandelten Zugangsangebote betreffen laut Kaspersky kleine und mittlere Unternehmen. Das BKA zählte 2025 in Deutschland 1.041 Ransomware-Angriffe (+9,6 Prozent). Ein Passwort ohne zweiten Faktor ist für Angreifer bares Geld.

Credential-Diebstahl · RansomwareSophos · Kaspersky · BKA · 2026
⚠️

13. Oktober: Patchday, Windows-10-ESU und Windows-11-24H2-Ende am selben Tag

Jetzt klären, welche Rechner noch Windows 10 oder Windows 11 in Version 24H2 nutzen. Sicherheitsupdates weiter einspielen, aber das Funktionsupdate 26H2 und optionale Vorschau-Updates nicht blind auf allen Rechnern ausrollen.

Jetzt schützen lassen →
■ Praxis-Tipp · Oktober 2026

Windows-10-Inventur in 10 Minuten: Welche Rechner in Ihrer Firma sind betroffen?

Bevor Sie über Umstieg, Ersatz oder Verlängerung entscheiden, brauchen Sie eine ehrliche Liste. So erstellen Sie sie ohne IT-Kenntnisse:

SCHRITT 1
Geräte auflisten. Alle PCs und Notebooks notieren – auch Kassen-, Praxis- und selten genutzte Rechner. Je Gerät: Standort und Nutzer.
SCHRITT 2
Version prüfen. Windows-Taste + R drücken, winver eingeben, Enter. Steht dort „Windows 10“, ist das Gerät betroffen. Bei Windows 11 die Version notieren: 24H2 verliert am 13. Oktober den Support (Home/Pro).
SCHRITT 3
Windows 11 testen. Die Microsoft-App „PC-Integritätsprüfung“ zeigt, ob das Gerät geeignet ist. Ergebnis (ja/nein) in die Liste eintragen.
SCHRITT 4
Je Gerät entscheiden. Geeignet → Umstieg auf Windows 11. Nicht geeignet → Ersatz planen. Als Übergang: ESU buchen oder das Gerät aus dem Netz nehmen.
SCHRITT 5
Erst sichern, dann umstellen. Backup prüfen und eine Testdatei zurückspielen, bevor Sie ein Gerät anfassen.

Faustregel: Rechner, auf denen E-Mails, Online-Banking oder Kundendaten verarbeitet werden, kommen zuerst an die Reihe. Gestaffelt umstellen – nicht alles in der letzten Woche.

Wichtig beim Updaten: Sicherheitsupdates nicht aufschieben – zwei Lücken werden aktiv angegriffen. Das neue Funktionsupdate 26H2 und optionale Vorschau-Updates dagegen nicht sofort auf allen Rechnern aktivieren. Wer eine Domäne, Terminalserver oder virtuelle Desktops betreibt, prüft Updates zuerst an einem Testrechner und beobachtet den Fehlerstatus bei Microsoft.

■ Aus der Praxis · Oktober 2026

Wenn ein Update den Rechner lahmlegt – und worauf Sie beim Gebraucht-PC achten sollten

Aus unserem Alltag: Ein älteres Notebook, das offiziell nicht mehr zu den Windows-11-Anforderungen passt, startete nach einem Update nur noch bis zum Bluescreen (KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE). In der Wiederherstellungsumgebung fanden wir ein hängendes Update und einen beschädigten Komponentenspeicher. Selbst nach den Reparaturschritten blieb die Frage: Wie lange hält das bis zum nächsten Patchday? Bei Hardware, die Microsoft nicht mehr vorsieht, lohnt sich der Aufwand meist nicht. Auch im Netz berichten Leser nach dem September-Update von Bootschleifen mit demselben Fehlercode auf älteren PCs – bislang Einzelfälle, nicht von Microsoft bestätigt.

Checkliste für den Gebraucht-PC:

PROZESSOR
Intel Core ab der 8. Generation (die Zahl direkt nach i3/i5/i7: mindestens 8, z. B. i5-8500, i5-9500T) oder AMD Ryzen ab Serie 2000. Ein i5-7300U fällt durch.
TPM & SECURE BOOT
TPM 2.0 und UEFI mit Secure Boot müssen vorhanden und im BIOS aktiviert sein. Die Microsoft-App „PC-Integritätsprüfung“ zeigt es an.
BIOS & LIZENZ
Beim Verkäufer erfragen: Ist das BIOS passwortgesperrt? Ist die vorinstallierte Windows-Lizenz gültig und dem Gerät zugeordnet?
ANSCHLÜSSE & AUSSTATTUNG
Passen die Monitoranschlüsse (DisplayPort/HDMI statt DVI/VGA)? SSD statt Festplatte, mindestens 8 GB Arbeitsspeicher, Netzteil im Lieferumfang.
VOR JEDEM UPDATE
Daten sichern und eine Testdatei zurückspielen. Wer ein Backup hat, verliert bei einem Update-Fehler nur Zeit, keine Daten.

Faustregel: Geräte aus der Zeit vor 2018 besser ersetzen als reparieren. Ein geprüfter Gebraucht-PC der 8. Generation oder neuer ist oft schon für wenig Geld Windows-11-tauglich und hält noch Jahre.

Stand Oktober 2026 · Quellen: eigene Praxis, Microsoft (Release Health, Systemanforderungen), CISA, BleepingComputer, SecurityWeek, TeamViewer, Splashtop, it-daily, PC-WELT, BornCity, Sophos, Kaspersky, BKA

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Marktueberblick

Warum DAWILL SUPPORT?

12 vergleichbare IT-Flatrate-Anbieter in Deutschland – damit Sie selbst einschaetzen koennen, was uns auszeichnet.

DAWILL SUPPORT

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Anbieter A

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Pro Geraet
Auf Anfrage

IT-Flatrate fuer KMU. Telefon, Fernwartung, Vor-Ort-Support, Ticketsystem.

Vorteile
  • Skalierbar
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Nachteile
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  • Teurer bei vielen

Anbieter B

Deutschland
Festpreis
1. Monat gratis

Rundum-Sorglos IT-Flatrate. Kann interne IT ersetzen. Probemonat kostenlos.

Vorteile
  • Gratis-Probemonat
  • Vollst. Outsourcing
  • Alle Branchen
Nachteile
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  • Backup nicht explizit

Anbieter C

Deutschland
ab 60€
pro Monat

IT-Flatrate ab 5 Plaetzen. Fernwartung, Vor-Ort, Netzwerk-Ueberwachung.

Vorteile
  • Klarer Einstieg
  • Netzwerk dabei
  • Monitoring
Nachteile
  • Mind. 5 Plaetze
  • Teurer als DAWILL
  • Backup optional

Anbieter D

Deutschland
Festpreis
ab 10 Plaetze

IT-Flatrate ab 10 Plaetzen. Monitoring, Server und Netzwerk inklusive.

Vorteile
  • Umfassendes Monitoring
  • Infrastrukturanalyse
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Nachteile
  • Erst ab 10 Plaetzen
  • Preis unklar
  • Backup unklar

Anbieter E

Deutschland
ab 69€
pro Geraet/Monat

IT-Flatrate Start-up bis Mittelstand. Wartung, Updates, Backup inklusive.

Vorteile
  • Klarer Preis
  • Backup inklusive
  • Vor-Ort moeglich
Nachteile
  • Fast doppelt so teuer
  • Skaliert mit Geraeten
  • Weniger persoenlich

Anbieter F

Deutschland
Individuell
nach Firmengroesse

Flexible Flatrate Einzelunternehmer bis 30-Mann-Betrieb. Unbegr. Stundenlimit.

Vorteile
  • Einzelunternehmer
  • Unbegr. Stunden
  • Standortwechsel ok
Nachteile
  • Preis unklar
  • Backup unklar
  • Kalkulation noetig

Anbieter G

Hamburg
Festpreis
ab 10 Plaetze

Managed IT mit 24/7-Monitoring. Reaktionszeit unter 15 Min. bei kritischen Stoerungen.

Vorteile
  • 24/7 Monitoring
  • Kurze Reaktionszeit
  • Backup dabei
Nachteile
  • Ab 10 Plaetze
  • Preis unklar
  • Virenschutz unklar

Anbieter H

Duesseldorf/bw.
Flatrate
inkl. Remote

Remote-Support Flatrate (Fair Use), Endpoint Security, 24/7-Monitoring, ~30 Min. Reaktion.

Vorteile
  • Unlimited Remote
  • Endpoint Security
  • Schnelle Reaktion
Nachteile
  • Preis unklar
  • Fair-Use-Limit
  • Eher regional

Anbieter I

Deutschland
Festpreis
Auf Anfrage

Cloud-Backup 500 GB und EDR-Virenschutz inklusive. DSGVO-konform. Vorort nach Bedarf.

Vorteile
  • Cloud-Backup 500 GB
  • EDR-Virenschutz
  • DSGVO-konform
Nachteile
  • Preis unklar
  • Backup begrenzt
  • Nur bei lfd. PC

Anbieter J

Deutschland
Pro Geraet
3 Tarifstufen

3 Tarifstufen (M/L/Enterprise). SLA: 24h (M) bzw. 4h bei geschaeftsverhindernden Stoerungen (L).

Vorteile
  • Flexible Tarife
  • Klare SLA-Zeiten
  • Skalierbar
Nachteile
  • Infrastruktur-Check
  • Preis unklar
  • Backup unklar

Anbieter K

Deutschland
Flatrate
inkl. EDR

EDR-Virenschutz und Cloud-Backup inklusive. DSGVO-konform. Fernwartung und Vorort.

Vorteile
  • EDR-Virenschutz
  • Cloud-Backup
  • DSGVO-konform
Nachteile
  • Preis unklar
  • Backup-Limit moegl.
  • Zusatzkosten Nacht

Anbieter L

Deutschland
Festpreis
individuell

Proaktives 24/7-Monitoring, fester Ansprechpartner, keine Warteschleifen.

Vorteile
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  • Fester Ansprechpartner
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Nachteile
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AnbieterPreisMindestgroesseVor-OrtDatensicherungPreis­transparenzZielgruppe
✦ DAWILL SUPPORT37,75€/Geraet/Monat1 GeraetNach BedarfUnbegrenzt inkl.Sehr transparentKleinstbetriebe
Anbieter APro Geraet, AnfrageFlexibelJaUnklarNur AnfrageKMU
Anbieter BFestpreis, AnfrageFlexibelJaNicht explizitTeilweiseKMU/Mittelstand
Anbieter Cab 60€/Monat5 PlaetzeJaOptionalEinstieg klarKMU
Anbieter DFestpreis, Anfrage10 PlaetzeJaNicht explizitNur AnfrageMittelstand
Anbieter Eab 69€/Geraet/Monat1 GeraetJaInklusivePreis klarStart-up/KMU
Anbieter FIndividuellEinzelunternehmerJaUnklarKeine AngabeAlle Groessen
Anbieter GFestpreis, Anfrage10 PlaetzeJaNicht explizitNeinKMU/Mittelstand
Anbieter HFlatrate, AnfrageFlexibelJaEndpoint SecurityNeinKMU
Anbieter IFestpreis, AnfrageFlexibelJaCloud 500 GBNur AnfrageKMU
Anbieter JPro Geraet, AnfrageFlexibelJa (Tarif L)UnklarNeinKMU
Anbieter KFestpreis, AnfrageFlexibelJaEDR inklusiveNeinKMU
Anbieter LIndividuellFlexibelJaUnklarNeinKMU
Fazit: Von 12 verglichenen Anbietern ist DAWILL SUPPORT der einzige mit oeffentlichem Festpreis (37,75 €/Geraet/Monat), der gleichzeitig unbegrenzte Datensicherung UND F-Secure Virenschutz inklusive bietet – ab 1 Geraet ohne Mindestgroesse. · Stand: Mai 2026 · Alle Angaben ohne Gewaehr.
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Downloads & Vertraege

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Support-Vertrag Flatrate

Der Vertrag zur Rundum-Sorglos-Flatrate – mit allen Leistungen, Gebuehren, Laufzeit und Kundendaten-Formblatt.

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Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Unsere AGB – klar und aktuell. Gueltig fuer alle Dienstleistungs- und Liefervertraege.

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Datenschutzvereinbarung

Auftragsverarbeitungsvertrag gemaess Art. 28 DSGVO – fuer Kunden bei denen personenbezogene Daten verarbeitet werden.

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Fernwartung, Hotline Mo–Fr 9–20 Uhr, Datensicherung ohne Groessenlimit, F-Secure Virenschutz, Updates – alles in einem Festpreis ohne Ueberraschungen.

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